「 トラブル 」一覧

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バンダイの対応がとても気持ちいいものでした

昨日の記事のさらに続きです。 ポジティブな評価のつもりなので、特に社名を隠すようなことはしていません。 フィギュアの不具合について電話をかけました この商品は、バンダイのS.H.Figuartsというシリーズのものでした。 商品の箱の底に、バンダイお客様相談センターの電話番号が書...

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返送してもらった商品が届きました

11月6日の記事と11月15日の記事の続きです。今日、お客様から返送してもらった商品を無事に受け取りました。 不具合の内容 左の脛がおかしいというのは、メールで知らせてもらっていました。 その時に写真も送ってもらったのですが、そこからはよく分かりませんでした。 でもまあとりあ...

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交換商品が無事に届いたようです

以前の記事で、商品に問題があるというクレームを頂いて交換を受け付けたという話を書きました。 その商品が、本日無事に届いたようです。 実際に届いた日時 届いたとの連絡は15日の午前1時半頃に届いていました。 トラッキング情報を見てみると、現地時間(東部標準時)で14日の午前9時半過...

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最近あったトラブル

ぼくは今のところ新品の商品を販売しているのでまだ少ないほうだと思いますが、それでも売買を続けていればいつかはトラブルに出くわすと思います。 ぼくも、まだ取引件数は少ないですが、いくつかトラブルになっています。 今日はその中の1つを紹介します。 お客様からのクレーム内容 とあるフィ...

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eBayの困ったちゃんたち

本格的に販売を始めてから1ヶ月ちょっと経ちますが、困った人がそこそこいます。 商品代金をなかなか支払わない まずはこれです。5日以上経っても支払いがないような時は、早く払うかいつ払えるか教えてくれと催促します。 そして反応がなければ、また5日ほど待ってもう一度催促します。 そ...