品質に対するクレームリスクは新品の方が大きいです
これまで、新品と中古品の両方を販売してきました。 思い返すと、新品を販売した際には商品に対して傷があるだの何だのとクレームをもらうことが時々ありました。 一方、中古品も新品より数多く販売してきましたが、今のところそのようなクレームはありません。 考えてみたら当たり前...
これまで、新品と中古品の両方を販売してきました。 思い返すと、新品を販売した際には商品に対して傷があるだの何だのとクレームをもらうことが時々ありました。 一方、中古品も新品より数多く販売してきましたが、今のところそのようなクレームはありません。 考えてみたら当たり前...
実は今週末、またセミナー講師をすることになっています。 しかも今回は、かの有名な藤木雅治さんからの依頼です。 本当にありがたいことです。 でも一方で、本業の作業の方があまり進んでいません。 現状 先月は作業時間の大部分をセミナーの準備に費やしてしまい、売上と利益がダ...
Top Rated Plus(TRP)の恩恵をうけるために、今の僕の設定は1 business dayとしています。 でもこれだと、少し問題だと思うようになりました。 Top Rated Plusとは 簡単に言うと、Top Rated Seller(TRS)になった人が、入...
前回の記事の続きです。 対処その3 改めて、eBayにメッセージを送りました。 今度は、事象に近いけどReport a buyerではなくてContact usになるところを選びました。 送った内容は、前回の記事に書いたものほぼそのままです。 相手はこちらがアメ...
時々あることですが、どうも怪しいバイヤーに遭いました。 購入後に違う住所への発送を要求するバイヤー これ意外とよくあることだと思います。 特にeBay初心者の方だと、よく分からずに相手の要求通りに送ってしまうこともあると思います。 もしこの要求があった場合は、まず詐欺...
急用ができてしまい、バタバタしています。 ということで、今日のブログは告知のみになります。 一部の方にはFacebookでお伝えしたのですが、面白いトラブルネタを仕入れていますので、ご期待ください。
6月の初め頃に、ある重量級の商品が売れました。 船便で送ることも了承してもらったので発送したのですが、先日トラッキング情報を見たら書類の不備とかで日本に戻されているという事でした。 その後の対応 送り状等は国際郵便マイページサービスで出力しました。 そして、手書きすべき名...
ブログのドメインを変更しました。 皆さまにはお手数をお掛けすることになり申し訳ありませんが、ブックマークやRSSリーダーなど登録して頂けているのであれば変更をよろしくお願いします。 新しいドメイン 新しいドメインは imarismile.com です。 リ...
今日のSAATS林さんのメルマガでサイズのお話をなさっていたので、それに乗っかって僕もこの話で書いてみます。 eBayでのサイズ表記 基本的にはSI単位系(m:メートル、kg:キログラム)です。 しかしアメリカおよび一部の国だけは、ヤード・ポンド法を採用しています。 ...
3月12日にブラジルに向けて発送したSAL便の商品が、今日戻ってきました。 発送から約5ヶ月経っての返送というのは初めてのことです。 今後の対応 もうeBayでのレコードは消えています。 しかも相手から商品が届かない等のメッセージは、これまで一度もありませんでした。 ...